Om du glömmer ditt huvudlösenord är dina data inte längre tillgängliga. Om detta inträffar kan du skapa ett nytt datavalv med ett nytt huvudlösenord. Alla data från det gamla valvet på alla dina enheter går emellertid förlorade och du måste då manuellt lägga till alla dina poster i det nya datavalvet.
I varningen som visas klickar du på Skapa ett nytt valv om du samtycker till att skapa ett nytt datavalv.
I varningen som visas klickar du på Fortsätt för att skapa ett nytt datavalv för alla dina enheter.
Obs! Om du skapar ett nytt datavalv raderas alla data som skyddas med det bortglömda huvudlösenordet från alla dina enheter.
I varningen som visas anger du lösenordet för ditt My Kaspersky-konto och klickar på Fortsätt.
Fönstret Huvudlösenord öppnas.
Ange det nya huvudlösenordet två gånger och klicka på Fortsätt.
För att bekräfta denna åtgärd måste du ange verifieringskoden som skickades till dig via e-post och klicka på Bekräfta.
Det nya datavalvet som skyddas av det nya huvudlösenordet har nu skapats. Alla data som skyddades av det gamla huvudlösenordet raderas från alla enheter som är anslutna till ditt My Kaspersky-konto.